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“兩萬多元的手表戴了不到3個月,皮帶就發(fā)黃變黑……”昨日,銀川市民胡先生反映,出現(xiàn)上述問題后,他多次找商家解決,但始終未得到滿意答復。
胡先生說,去年8月17日,他和妻子在興慶區(qū)一家名表專賣店買了兩塊某名牌限量版手表,總價5萬元。其中給妻子的鑲鉆手表為白色皮面表帶。令人懊惱的是,他妻子的手表佩戴不到3個月,表帶就發(fā)黃變黑,并出現(xiàn)裂痕。“平常在家洗衣做飯都摘掉手表的”,為此,胡先生多次找相關(guān)部門反映此事都沒有結(jié)果,商家也不予退換。如更換表帶,須自行支付6000余元。
記者來到該名表店,店長拿出說明書告訴記者,該表保修范圍為機芯,保修期為2年。而表帶出現(xiàn)變色,“與顧客平時觸碰到的液體有關(guān),屬正常磨損”,且表帶屬外觀件,不在保修范圍內(nèi)。該店長表示,她已向表行經(jīng)理反映此事,正在積極協(xié)商解決辦法。