2007年4月，羅湖區(qū)人民政府、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會主辦，由金麗發(fā)起并承辦的首屆深圳珠寶節(jié)開幕現(xiàn)場

合作共贏 值得信賴

作為珠寶專業(yè)服務(wù)的運營平臺，金麗中心與入駐珠寶企業(yè)的關(guān)系猶如魚與水的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損。

金麗中心成立之初，就憑借強(qiáng)大的感召力迅速匯集了一批在國內(nèi)、國際上都具有知名度的珠寶企業(yè)：擁有“中國名牌產(chǎn)品”“中國馳名商標(biāo)”雙稱號的寶怡珠寶；以“蓮花鉆石”系列產(chǎn)品而獲得全球首創(chuàng)專利技術(shù)的緣與美；2008北京奧運會特許珍珠貝類產(chǎn)品供應(yīng)商“中國名牌”佳麗珍珠；有著1000多家加盟連鎖店的“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”周大生等等；2011年金麗二期項目問世，中國黃金、長寧鉆石、南洋恒信、豐沛珠寶等一批知名珠寶企業(yè)亦率先入駐。如今，金麗平臺上，聚集了近300家珠寶企業(yè)，經(jīng)營品類齊全，精品匯集，各企業(yè)以繽紛靚麗的姿態(tài)，裝點著金麗這個永不落幕的珠寶展銷市場；國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心、深圳市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地公共服務(wù)平臺的相繼入駐，中國珠寶業(yè)南方產(chǎn)學(xué)研基地、珠寶辦公總部的合作也讓金麗中心的發(fā)展顯現(xiàn)出與眾不同的配套產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

在影響力逐漸擴(kuò)大中，金麗中心早已從傳統(tǒng)的招商走向了選商，合作對象也更加優(yōu)質(zhì)和高端，這些也為金麗的騰飛奠定了良好基礎(chǔ)。然而，怎樣通力合作，資源共享，實現(xiàn)合作多贏、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并取，是金麗中心一直思索的事情。

作為大型高端交易平臺，金麗中心充分發(fā)揮市場的晴雨表作用，注重與各地行業(yè)協(xié)會、大型珠寶交易市場、銷售終端、行業(yè)媒體等渠道溝通交流，為入駐珠寶企業(yè)和生產(chǎn)廠家的經(jīng)營和生產(chǎn)提供決策參謀；同時，在組團(tuán)參展、品牌組合推廣方面也進(jìn)行了積極有效的嘗試；利用“靶向經(jīng)營”策略，與通信運營商、金融機(jī)構(gòu)、公益組織等特殊資源品牌運營機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)展渠道、增加互信，也提升了金麗中心以及入駐企業(yè)的形象，為入駐企業(yè)所首肯。

品位服務(wù) 彰顯信譽(yù)

企業(yè)的良好發(fā)展，離不開先進(jìn)的管理模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及對未來發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)判斷。于金麗而言，“我們沒有任何的珠寶產(chǎn)品，有的只是高品位的服務(wù)。”無疑，做好服務(wù)是金麗的核心競爭力。

好的服務(wù)必要前提是對自身的管理，這一點上金麗人奉行“日事日畢、日清日高”。在金麗中心的管理處，每天都會收到樓層管理員收集的各樓層、各展廳信息反饋情況，時間精確到分秒，內(nèi)容涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量、來往商戶、裝修裝飾、前臺服務(wù)、投訴糾紛等全方位信息，出現(xiàn)的問題第一時間尋求解決方案，不留遺漏，“五年以來，我們一直都在進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。珠寶專業(yè)知識的欠缺，平臺管理經(jīng)驗的不足，通過五年磨練學(xué)習(xí)，都有很大提高。”金麗中心負(fù)責(zé)人表示。

金麗成立初始，便定位為“功能型金麗”，打造專業(yè)的黃金珠寶產(chǎn)業(yè)的服務(wù)運營中心，她在服務(wù)方面的創(chuàng)舉一直為業(yè)界所稱道。2007年7月，為降低交易成本，提高入駐企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，金麗與深圳銀聯(lián)合作，為商戶推出了專業(yè)市場終端POS機(jī)安裝服務(wù)，有效地降低了刷卡費率；2008年5月，金麗中心推出“金杜鵑·五星級商務(wù)管家”服務(wù)，成為珠寶業(yè)內(nèi)誕生的第一個高端服務(wù)品牌；2008年10月，金麗為入駐的企業(yè)提供融資擔(dān)保1億元人民幣，開創(chuàng)了企業(yè)為企業(yè)提供融資擔(dān)保的先河；2010年5月，“金杜鵑·五星級商務(wù)管家”服務(wù)整合升級，全新6S服務(wù)理念更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容。目前，金杜鵑已囊括商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、證照服務(wù)、人才服務(wù)、宣傳服務(wù)、貼心服務(wù)、安保服務(wù)、物管服務(wù)、通訊服務(wù)、增值服務(wù)10大類服務(wù)項目。

一直以來，金麗人都不以管理者自居，主動上門服務(wù)，切實了解商家困難，全心全意打好服務(wù)牌，這成為金麗中心信譽(yù)不斷增加的不二之法。

金麗二期開業(yè)暨金麗五周年慶典專題報道：金麗五年  金杜鵑絢麗綻放！