上周重打樣式時才發現

　　6年前的陪嫁鉆戒，6年后被鑒定為“假貨”，這讓楊小姐一家丟盡了面子。昨日，浦東商場向記者表示，他們將積極和生產商聯系，并配合有關部門鑒定調查，如這枚假鉆戒確屬他們當時銷售的那枚，商場將按規定處理并給予一定的賠償。

　　6年后發現“假鉆”

　　楊小姐今年28歲，6年前母親送給楊小姐一枚戒指作為陪嫁禮物。“當時，是我和母親一起去商場選購的，鉑金鑲鉆的戒指，打折下來是3900元。”楊小姐說，戒指是母親送的，她很珍惜，6年來一直戴在手上，從未摘下。

　　上周，楊小姐的先生準備再買一只1克拉的鉆戒送給楊小姐。“自己比較瘦，1克拉太大了。而且我還有一個母親送的鉆戒，很舍不得。”楊小姐說，她就和丈夫商量，把母親送的鉆戒重新打個樣式就可以了。

　　他們將戒指拿到金店，卻被鑒定為假鉆石，不能重新打。楊小姐無法接受這一說法，接連跑了許多家金店，卻得到了同樣的答復。正規商場買的鉆戒怎么可能是假的？這讓楊小姐一家在先生家丟盡了面子。“母親送的嫁妝竟然是假貨。”

　　鑒定：未出書面報告

　　為了得到一個明確的說法，也為了挽回面子，楊小姐拿著戒指找到浦東商場昌里店。當時，出售給楊小姐戒指的柜臺早已撤離了浦東商場。“商場重新裝修，柜臺有限，一線品牌都留下了，二線品牌由于柜臺緊張都撤柜了。”昌里店經理說。

　　昌里店負責人緊急聯系了戒指供貨商。商場、供貨商、楊小姐三方最終聚在一起，并將戒指拿到權威機構進行鑒定。鑒定部門表示，送去鑒定的這枚戒指，與楊小姐出具的真品鑒定報告中的戒指，并非同一枚。(鉆石為貴重飾品，商場出售戒指時，會附送質監部門的真品鑒定報告)。

　　鑒定部門并未給出書面說法，該部門表示，只為真戒出報告。“意思很明確，說明這枚戒指是假的，假的不出報告。”楊小姐說。

　　商場：太多不確定因素

　　對此，浦東商場昌里店經理顏仁樟昨日在接受記者采訪時說，根據楊小姐提供的發票，6年前她確實在商場購買過戒指，而拿去鑒定的戒指是否就是商場當時出售的那枚還有待確定。事情已過去6年，有許多不確定因素，他們將積極聯系生產商，會同有關部門鑒定調查，如這枚假戒確屬當時銷售的那枚，商場將按國家規定處理并進行一定的賠償。而對于這樣一個答復，楊小姐并不滿意。“最初去找他們時，根本不是賠償的問題，關鍵是心里接受不了，這件事讓我們一家很沒面子。對消費者來說，最權威的證據就是發票了。”楊小姐說，難道出具了發票還有假？

　　消協：欺詐要退一賠一

　　記者從相關部門了解到，大型商場進貨時，都會有嚴格的審核程序。像鉆戒一類的飾品，在進商場前，每只鉆戒都有一個類似身份證一樣的鑒定報告，商家出售時會附送給消費者。商場就是根據鑒定報告，來判斷供貨商品的品質。

　　該鉆戒供貨商表示，出售假鉆，消費者一天兩天可能看不出來，但時間久了總會露餡，他們不會因為這一顆鉆石毀了整個公司的信譽。

　　昨日，12315工作人員告訴記者，發票是最權威的購買依據。如果法院或工商部門認定商家存在欺詐，商家要退一陪一。