體驗(yàn)的價(jià)值
伯德·施密特在他的《體驗(yàn)式營銷》一書中寫道:“體驗(yàn)式營銷(ExperientialMarketing)是站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。”這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具的,在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。在“非價(jià)格敏感型”的奢侈品行業(yè),如何向婚慶一族提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品?如何在珠寶品牌林立的百貨商場(chǎng)內(nèi)吸引住新人的目光……在I Do誕生的第一天,恒信對(duì)I Do定了家規(guī),要求I Do不能僅僅停留在感官、產(chǎn)品與服務(wù)的初級(jí)階段,要體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)思維、情感與價(jià)值的體驗(yàn)關(guān)注。無疑,I Do一誕生就已被當(dāng)作“體驗(yàn)式營銷”的載體。
如今,在每一間I Do店里,都有粉紅的玫瑰花,并設(shè)置了與婚姻愛情有關(guān)的主題文化區(qū)域,如“金婚”影展、婚姻宣言墻等。而在旗艦店,則有專門供情侶彼此傳遞情感、交換信物的求婚區(qū)。粉色是I Do店的主打色,連男服務(wù)員的領(lǐng)帶也不例外。這正是出于前期詳實(shí)縝密的市場(chǎng)調(diào)研,粉色和白色最終確定為VI形象色系,因?yàn)?ldquo;沒有一個(gè)女孩不喜歡粉紅色”。特別的是,進(jìn)店觀看珠寶的顧客,還可能有幸享受到一杯加冰塊橙汁的特別服務(wù)。
范冰冰毫不掩飾對(duì)I Do的喜愛
在珠寶品牌店面同質(zhì)化的今天,I Do體驗(yàn)式營銷活動(dòng),因其相對(duì)系統(tǒng)性與創(chuàng)新性正引起了珠寶業(yè)界的普遍關(guān)注。I Do給予消費(fèi)者與眾不同的體驗(yàn),成就了I Do的標(biāo)新立異和非凡價(jià)值。
贏利的保障
I Do近兩年的目標(biāo),就是尋找有實(shí)力、同目標(biāo)的加盟商合作。對(duì)于贏利,恒信毫不忌諱,I Do的單店投資回收狀況,最快的有6個(gè)月然后就整個(gè)投資收回。
IDo的野心有自己的理由。“鉆石進(jìn)入中國市場(chǎng),其實(shí)就是短短七八年的時(shí)間,但每個(gè)人都開始知道,鉆石是結(jié)婚的時(shí)候一定要買的定情之物,所以鉆石從某種意義上來講,它已經(jīng)成了中國新娘的必需品。”I Do預(yù)計(jì),“按我們以往的鉆石銷量來統(tǒng)計(jì),大概結(jié)婚的鉆石銷售占到80%左右,所以市場(chǎng)的潛力非常巨大,而且中國的市場(chǎng)也日趨成熟,在北京、上海、廣州這樣的一線城市,它們都已經(jīng)進(jìn)入老百姓生活中。”
同樣,堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),是I Do信心的后盾與有力保障。I Do為自身團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定所自豪:“恒信10年里,積累了非常優(yōu)異的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和卓越的團(tuán)隊(duì),而且一直以來通過我們這種堅(jiān)持不懈,締造了一個(gè)非常卓越的企業(yè)文化,所以I Do這支團(tuán)隊(duì)中,一半以上的員工有五年以上的珠寶首飾從業(yè)經(jīng)驗(yàn),這是非常難得的。”
不僅如此,I Do還擁有了國內(nèi)外鉆戒產(chǎn)業(yè)的頂尖設(shè)計(jì)精英。I Do的歐洲設(shè)計(jì)中心設(shè)在當(dāng)代藝術(shù)之都的巴黎,這里匯聚了國際著名多彩珠寶設(shè)計(jì)大師Philippe Tournaire領(lǐng)銜、全球最為推崇的頂級(jí)設(shè)計(jì)大師團(tuán)隊(duì)。而在國內(nèi),I Do為三家頂級(jí)珠寶學(xué)院設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金,并每年第一時(shí)間簽約最優(yōu)秀的畢業(yè)生,以此構(gòu)筑獨(dú)特的品牌定位和一流的珠寶設(shè)計(jì),成為I Do核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
由此I Do表示,對(duì)于加盟者,I Do除了能夠提供的一個(gè)好的品牌、好的產(chǎn)品,和一個(gè)能夠展示在消費(fèi)者面前的文化之外,更能提供市場(chǎng)營銷的支持,憑借10年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),I Do將有一套對(duì)于地域單店如何做推廣和營銷的一個(gè)組合方法。
對(duì)此,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副秘書長武瑞玲認(rèn)為,珠寶作為一種特殊的商品,除了具備一般商品所具有的功能與屬性之外,投資保值與情感傳遞的訴求是其區(qū)別于其他消費(fèi)品的最主要的特征。I Do在營銷中已經(jīng)打造出差異化特征,品名本身就最恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)了其作為全球婚戒典范的理念所在。獨(dú)特的體驗(yàn)式營銷定位,將情感訴求滲透于I Do品牌推廣的每一個(gè)環(huán)節(jié),更是讓I Do從本質(zhì)上與其他珠寶品牌有所區(qū)分。
面對(duì)炙手可熱的市場(chǎng)機(jī)遇,恒信坦言,I Do的價(jià)值體現(xiàn),不僅是對(duì)投資者的回報(bào),更是市場(chǎng)對(duì)I Do品牌與投資價(jià)值的肯定與認(rèn)同。