80后具有個性獨特、創(chuàng)意自我、符號主義、隨性浪漫與探索自我定義的特點，并在消費行為上進一步具有以下特征：高度樂于以符號表現自己，唯美主義傾向，消費更新短周期和特別注重珠寶與生活方式中其他用品的搭配，作為結果，珠寶扮演了在所有可能的消費符號中比較高端的符號品，因此他們是80后自身消費與主動和被動的禮品消費中的中心標的物之一。但是珠寶消費意義上的80后并不把購買珠寶看成一件了不得的大事情，他們會經常購買珠寶，但是他們更注重珠寶的樣式以及在反映他們內在的心情與風格差異方面的符號能力，創(chuàng)意設計非常重要，這一點在他們中學時代購買廉價但美觀的首飾的時候就已經形成了鑒別的能力；他們講究珠寶與其他產品的搭配中的和諧，不能想象如果今天珠寶廠商的設計師不研究80后的其他關聯產品還能準確地把握他們的需求變化的趨向；80后對于珠寶樣式與風格的喜好變化很快，因此典型的廠商要能對于80后消費者進行頻繁的研究，并清晰地分析出適應不同深度細分的80后群體需要的概念類型與主題產品系列，甚至應該開始使用顧客設計這樣的模式尋求顧客的設計創(chuàng)意；80后不喜歡老名人做代言的首飾，他們有偶像，他們做粉絲，但是他們不接受別人塞給他們的名人，所以那些老用老氣明星做代言的珠寶品牌商甚至不如使用唯美的無名使者；還要記住了，向80后賣珠寶不只是店面裝修好，還有一個很重要的是店面應該是一個快樂消費體驗的空間，珠寶不應該只是一些孤立、靜止、死板的高級寶石尸體，而是在生動的氛圍中告訴80后更多的關于它們存在的意義與價值；服務人員要有前衛(wèi)的80后所具有的有見識、反應快，同時與80后欣賞的語言風格一致，隨機應變的能力更不能少，服務于80后珠寶顧客的服務員要夠80后，夠讓80后欣賞，千萬不要忘記把這一點放在訓練中。

　　專欄主持：袁岳

　　北京大學社會學博士、哈佛大學MPA。1992年創(chuàng)辦零點調查公司，2000年創(chuàng)辦前進策略和指標數據公司，2003年創(chuàng)辦遠景投資公司，任董事長。現任中國市場研究協會副會長，北京科技咨詢協會副理事長，清華、西南交大、南開和北師大等多所高校兼職教授、MBA和MPA導師，擔任上海第一財經電視《頭腦風暴》主持人及多家財經媒體專欄作家和專欄主持人，也是歐洲民意市場研究協會(ESOMAR)和美國營銷協會(AMA)會員，以及國際咨詢機構協會（AMCF）中國代表。