80后具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)意自我、符號(hào)主義、隨性浪漫與探索自我定義的特點(diǎn)，并在消費(fèi)行為上進(jìn)一步具有以下特征：高度樂于以符號(hào)表現(xiàn)自己，唯美主義傾向，消費(fèi)更新短周期和特別注重珠寶與生活方式中其他用品的搭配，作為結(jié)果，珠寶扮演了在所有可能的消費(fèi)符號(hào)中比較高端的符號(hào)品，因此他們是80后自身消費(fèi)與主動(dòng)和被動(dòng)的禮品消費(fèi)中的中心標(biāo)的物之一。但是珠寶消費(fèi)意義上的80后并不把購(gòu)買珠寶看成一件了不得的大事情，他們會(huì)經(jīng)常購(gòu)買珠寶，但是他們更注重珠寶的樣式以及在反映他們內(nèi)在的心情與風(fēng)格差異方面的符號(hào)能力，創(chuàng)意設(shè)計(jì)非常重要，這一點(diǎn)在他們中學(xué)時(shí)代購(gòu)買廉價(jià)但美觀的首飾的時(shí)候就已經(jīng)形成了鑒別的能力；他們講究珠寶與其他產(chǎn)品的搭配中的和諧，不能想象如果今天珠寶廠商的設(shè)計(jì)師不研究80后的其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品還能準(zhǔn)確地把握他們的需求變化的趨向；80后對(duì)于珠寶樣式與風(fēng)格的喜好變化很快，因此典型的廠商要能對(duì)于80后消費(fèi)者進(jìn)行頻繁的研究，并清晰地分析出適應(yīng)不同深度細(xì)分的80后群體需要的概念類型與主題產(chǎn)品系列，甚至應(yīng)該開始使用顧客設(shè)計(jì)這樣的模式尋求顧客的設(shè)計(jì)創(chuàng)意；80后不喜歡老名人做代言的首飾，他們有偶像，他們做粉絲，但是他們不接受別人塞給他們的名人，所以那些老用老氣明星做代言的珠寶品牌商甚至不如使用唯美的無名使者；還要記住了，向80后賣珠寶不只是店面裝修好，還有一個(gè)很重要的是店面應(yīng)該是一個(gè)快樂消費(fèi)體驗(yàn)的空間，珠寶不應(yīng)該只是一些孤立、靜止、死板的高級(jí)寶石尸體，而是在生動(dòng)的氛圍中告訴80后更多的關(guān)于它們存在的意義與價(jià)值；服務(wù)人員要有前衛(wèi)的80后所具有的有見識(shí)、反應(yīng)快，同時(shí)與80后欣賞的語言風(fēng)格一致，隨機(jī)應(yīng)變的能力更不能少，服務(wù)于80后珠寶顧客的服務(wù)員要夠80后，夠讓80后欣賞，千萬不要忘記把這一點(diǎn)放在訓(xùn)練中。

　　專欄主持：袁岳

　　北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)MPA。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查公司，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)公司，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資公司，任董事長(zhǎng)。現(xiàn)任中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京科技咨詢協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，清華、西南交大、南開和北師大等多所高校兼職教授、MBA和MPA導(dǎo)師，擔(dān)任上海第一財(cái)經(jīng)電視《頭腦風(fēng)暴》主持人及多家財(cái)經(jīng)媒體專欄作家和專欄主持人，也是歐洲民意市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)(ESOMAR)和美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)會(huì)員，以及國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（AMCF）中國(guó)代表。