12月2日,甘肅省消費者協(xié)會、甘肅產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和甘肅省工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會三家聯(lián)合,日前對蘭州金銀珠寶市場質(zhì)量進(jìn)行了普查,對24家商場及金銀珠寶專賣店銷售的400批次金銀飾品、貴金屬鑲嵌珠寶飾品、玉石飾品等柜臺定價產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場抽樣封存。調(diào)查結(jié)果顯示,合格率僅為48.36%。
由于首飾珠寶行業(yè)的法律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺滯后,加之少數(shù)經(jīng)營者鉆空子制假售假,造成甘肅近年來此類侵害消費者權(quán)益的案件呈上升趨勢。此次調(diào)查結(jié)果顯示,金銀珠寶市場反映出來的主要問題有:產(chǎn)品實物與鑒定證書不相符,以低檔玉石冒充高檔玉石,玉石經(jīng)染色處理按A貨銷售,貴金屬產(chǎn)品的重量不符或純度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;產(chǎn)品的標(biāo)識不規(guī)范,未按《金銀飾品標(biāo)識管理規(guī)定》標(biāo)注生產(chǎn)廠名廠址、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號、產(chǎn)品合格證等必須標(biāo)注的內(nèi)容,在產(chǎn)品印記上,無廠家代號、無貴金屬材料名稱等;寶玉石市場較混亂,經(jīng)營行為尚待規(guī)范,個別商家擴(kuò)大宣傳,利用消費者不了解寶石知識來混淆商品質(zhì)量,以次充好;多數(shù)消費者在購買時多是聽取經(jīng)營者的介紹和專家的建議,對寶玉石的消費常識還待普及。
甘肅省消費者協(xié)會副會長劉興斌認(rèn)為,此次普查合格率很低,主要是標(biāo)識不規(guī)范,標(biāo)識不規(guī)范有兩個因素,一是供貨商人為因素故意作為,銷售商缺乏鑒別,無意識進(jìn)貨銷售;二是銷售商主觀故意造成。