近日，從天津百信珠寶金樓傳來喜訊，經(jīng)天津市有關(guān)部門嚴(yán)格評(píng)審，“百信”榮獲天津市著名商標(biāo)稱號(hào)，成為天津市黃金珠寶行業(yè)獲此殊榮的唯一商家。

據(jù)了解，“百信”是百信珠寶金樓注冊(cè)的產(chǎn)品品牌，也是企業(yè)商標(biāo)。“百信”的內(nèi)涵是：“以百分之百的信譽(yù)，獲得顧客百分之百的信賴”。為打造“百信” 品牌，百信珠寶金樓從經(jīng)理到每個(gè)員工，首先是從思想上樹立“顧客至上”的營(yíng)銷理念。他們認(rèn)為把“顧客至上”的理念體現(xiàn)在實(shí)踐中，就是要賣真貨。他們委托指定廠家加工的“百信” 牌產(chǎn)品，以鉆石，紅、藍(lán)寶石為材質(zhì)，有戒指、耳環(huán)、吊墜、項(xiàng)鏈、手鏈、手鐲等近萬個(gè)款式的鑲嵌飾品，從進(jìn)貨到上柜臺(tái)都要過“五關(guān)”。第一關(guān)是嚴(yán)格挑選加工廠家和進(jìn)貨源頭。第二關(guān)是進(jìn)貨。貨到后，要由百信金樓自己的檢測(cè)小組再進(jìn)行檢測(cè)。第三關(guān)是入庫。入庫時(shí)每一件飾品都有標(biāo)簽，上面標(biāo)示著重量、成色等。第四關(guān)是出庫。出庫時(shí)要對(duì)照標(biāo)簽復(fù)秤。第五關(guān)是上柜臺(tái)。柜臺(tái)售貨一要熱情，二要日清日結(jié)。多年來，百信珠寶金樓嚴(yán)格把關(guān)，從未售出過偽劣假冒飾品。

與此同時(shí)，為了更好地接受顧客監(jiān)督，百信珠寶金樓還設(shè)立了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”意見薄，及商品質(zhì)量、物價(jià)計(jì)量監(jiān)督服務(wù)臺(tái)和舉報(bào)電話，以接受顧客監(jiān)督。

百信珠寶金樓負(fù)責(zé)人說：“對(duì)有價(jià)的金飾品，要賣實(shí)價(jià)”。為此該店健全了質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)管理制度和崗位責(zé)任制度以及“明碼標(biāo)價(jià)制度”“售后服務(wù)規(guī)定”等規(guī)章制度。做到商品明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，一貨一價(jià)，真實(shí)反映商品屬性。

一次，有位顧客定制了一條100克重的鉑金項(xiàng)鏈，顧客看貨后對(duì)款式、做工都非常滿意，他又追加定制一條同樣款式的手鏈。一周后他定制的手鏈到貨，可是生產(chǎn)廠家供貨價(jià)格上調(diào)了。百信金樓以信為本，仍按一周前定貨時(shí)的價(jià)格把手鏈賣給了顧客。

多年來，百信珠寶金樓先后獲得了“天津市文明經(jīng)商五項(xiàng)承諾企業(yè)”、“經(jīng)銷商品質(zhì)量信得過單位”、“物價(jià)計(jì)量信得過優(yōu)秀單位” “天津市勞動(dòng)模范集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。2007年百信珠寶金樓實(shí)現(xiàn)銷售額和利稅在天津市行業(yè)協(xié)會(huì)排名中位列專賣店第一名。2008年銷售額比2007年增長(zhǎng)50%。

對(duì)于成績(jī)的取得，百信珠寶金樓經(jīng)理徐巖石深有體會(huì)地說：“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最重要的法寶就是‘誠(chéng)’。誠(chéng)實(shí)守信是現(xiàn)代商業(yè)道德的核心。我們的發(fā)展，歸根到底就是用誠(chéng)信鑄就‘百信’的輝煌。”