4月18日上午10時(shí)，華東國(guó)際珠寶城聯(lián)合山下湖工商所舉行“誠(chéng)信文明商戶”授牌儀式，山下湖工商所領(lǐng)導(dǎo)、華東國(guó)際珠寶城領(lǐng)導(dǎo)以及部分商戶到場(chǎng)參加。

據(jù)悉，華東國(guó)際珠寶城為響應(yīng)省、市工商局建設(shè)誠(chéng)信文明市場(chǎng)號(hào)召，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明待客經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，把華東國(guó)際珠寶城打造成“五星級(jí)文明市場(chǎng)”，為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信文明的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以商家自愿加盟組建“誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”，這在浙江省眾多專業(yè)市場(chǎng)中也為數(shù)不多。華東國(guó)際珠寶城商家誠(chéng)信聯(lián)盟采取自愿加入原則，愿意加入者須仔細(xì)閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)量化考核評(píng)分表，并簽署誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)承諾書；市場(chǎng)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟分為“三星級(jí)”、“四星級(jí)”、“五星級(jí)”三個(gè)級(jí)別，考評(píng)總標(biāo)準(zhǔn)分達(dá)到80分可獲評(píng)為“三星級(jí)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶”，考評(píng)總標(biāo)準(zhǔn)分達(dá)到85分可以獲評(píng)“四星級(jí)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶”，考評(píng)總標(biāo)準(zhǔn)分達(dá)到90分可以獲評(píng)“五星級(jí)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶”。簽署誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)承諾書后華東國(guó)際珠寶城將在商家店門口顯著位置懸掛“誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶”標(biāo)牌，并在采購(gòu)商和游客中進(jìn)行推薦；獲得“誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)戶”稱號(hào)后，華東國(guó)際珠寶城誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟考核小組將按照評(píng)價(jià)體系對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核，考核不足各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分者將被摘牌或降級(jí)。

通過(guò)組建誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，有效規(guī)范了市場(chǎng)商家經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，提高了市場(chǎng)美譽(yù)度。

為了促進(jìn)珠寶城的健康發(fā)展，除聯(lián)手山下湖工商所組建市場(chǎng)“誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”外，諸暨市工商局山下湖工商所把促進(jìn)華東國(guó)際珠寶城市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)作為日常監(jiān)管工作重點(diǎn)。該所選派得力干部進(jìn)駐珠寶城，一手抓消費(fèi)維權(quán)，努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；一手抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，提高自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，帶動(dòng)當(dāng)?shù)卣麄�(gè)珍珠產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

為方便交易客戶及消費(fèi)者及時(shí)了解市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況，山下湖工商所專門建立了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，市場(chǎng)內(nèi)每一戶經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商標(biāo)注冊(cè)證、營(yíng)業(yè)房或攤位的租賃或買賣協(xié)議等資料信息詳細(xì)、齊全，還包括工商機(jī)關(guān)的日常巡查、產(chǎn)品檢測(cè)記錄以及經(jīng)營(yíng)戶歷年來(lái)所獲的各種榮譽(yù)與被處罰記錄。這些信息資料都是一戶一檔，隨時(shí)錄入電腦。該所還建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。

山下湖工商所根據(jù)珠寶城內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶數(shù)量較多、經(jīng)營(yíng)商品主要集中在珍珠行業(yè)等特點(diǎn)，建立了專門針對(duì)珠寶城的消費(fèi)維權(quán)體系。主要通道設(shè)立消費(fèi)安全信息公示欄，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)法規(guī)、消費(fèi)警示、日常檢查、商品檢測(cè)等方面的信息；將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)與市場(chǎng)大門口的電子觸摸屏連接，使消費(fèi)者能隨時(shí)查看市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、被處罰記錄等信息資料。同時(shí)還專門設(shè)立了一個(gè)12315申訴舉報(bào)辦公室，受理、處理消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)申訴舉報(bào)及網(wǎng)上申訴舉報(bào)。