国产无人区码SUV_亚洲综合清纯唯美_萍萍的性荡生活第二部_成人开心网_99久久国产综合精品无码_亚洲一线视频

第一珠寶精品導購互動平臺 投稿
-聰明尋寶,預知行情

珠寶節“假鉆”風波 鉆之韻贏了官司

日期:2009/10/26 來源:編輯:tolmas
文章TAG:

被譽為“市民歡樂購 珠寶嘉年華”的深圳珠寶節正在進行之中,不少珠寶企業推出了面向消費者的各種優惠。在許多促銷活動舉辦的同時,一些珠寶企業也坦言了自己的隱憂。他們提到的相同問題是,當珠寶企業遭遇無理退貨或被控“假貨”等糾紛時,維護自身權益同樣艱難。

廈門一消費者突然起訴 深企卷入“假鉆風波”

深圳珠寶企業鉆之韻珠寶首飾公司在廈門被消費者韓小姐告上法庭,卷入一場“假鉆風波”之中。韓小姐在廈門新世界百貨鉆之韻專柜購買一枚價值5500元的鉆戒,鉆戒所附的 “質量保證書”標明鉆戒總質量為2.768克。18天后韓小姐將鉆戒拿回專柜,稱鉆戒上所鑲的鉆石不是很亮,并表示經過多支測鉆筆檢測,儀器均無反應,認為鉆戒上的鉆石有仿鉆的嫌疑。

當時售貨員檢查鉆戒發現,所鑲鉆石確實不亮澤,表示可能是鉆戒臟了,便給鉆戒清洗及檢測,測鉆筆檢測表明該鉆石確實不是真鉆。后經廈門市工商行政管理局檢測鑒定,戒指上確為仿鉆。

有十年珠寶經營經驗的老店竟然銷售假冒鉆石?“假鉆風波”一經披露,立刻在當地引起軒然大波,鉆之韻深圳總部也感受到了沖擊波。

法院調查取證后認定消費者作假 鉆之韻贏了官司

事發后,鉆之韻副總經理朱曉勇介紹,鉆之韻所有的寶石類產品在上柜前均由國家正規檢測機構檢測過,并附有鑒定證書,不可能有假。為證明自身“清白”,鉆之韻決定與韓小姐對簿公堂。

該公司認為,韓小姐送回柜臺檢測的鉆戒明顯有撬動痕跡,并未對撬動痕跡進行鑒定,是否有人對鉆戒動過手腳?雙方各執一詞,廈門市思明區人民法院調查取證后發現,韓小姐所持的戒指質量比出售時重了0.02克,鉆戒的爪鑲外表面、底座上都有擦劃痕,且鉆面的落位不正,存在被人為撬壓的情況。也就是說,鉆戒被人動過手腳。經調查,法院認定撬壓痕跡不是鉆之韻專柜所為。法院最終一審判定韓小姐敗訴。韓小姐提起上訴,后又自動撤訴。盡管官司勝訴,但朱曉勇絲毫沒有勝訴的喜悅,鉆之韻為打這場官司花費了十幾萬元,廈門門店連續多個月生意慘淡,余波未了。“為了品牌信譽,官司一定要打。但耗費的人力物力財力是沒想到的。都說消費者弱勢,商家維權時成本也很高。”

一旦有糾紛品牌聲譽必受影響商家維權遭遇兩難境地

深圳市黃金珠寶首飾行業協會常務副會長、秘書長楊紹武認為,深圳珠寶在全國領先,隨著品牌知名度的攀升,維護的難度也越來越大,尤其是異地維權。

當發生“假貨”糾紛時,公眾輿論往往容易“一邊倒”,尤其是黃金珠寶等貴重商品,商家一旦卷入“假貨”案,消費者更容易獲得同情,對珠寶品牌的負面影響十分之大。如鉆之韻的“假鉆風波”一案雖然勝訴,但案發初期,公眾視線聚焦于所謂“名牌珠寶商出售假貨”,最終結果關注度卻不高。雖然打贏了官司,但在聲譽上未獲澄清。

實際上,不少珠寶企業在銷售中遇到此類問題的發生不在少數。但大多采取吃虧讓步的做法。不少珠寶企業對記者表示,當遭遇糾紛時,不少廠家都選擇了“息事寧人”的做法。一珠寶商表示,不乏“做生意求財不求氣”的初衷,更有維護品牌影響的考慮。

專家認為委曲求全不可取

商家應積極應對無理退貨

《消費者權益保護法》實施已經15周年,不少珠寶企業反映,商家維護自己利益的法律依據相對較少。對此,有法律界人士認為,現行的法律已經可以解決商家維權的問題,因此不需要專門立法。

楊紹武認為,商家維權的渠道通過法律途徑,的確會遭遇到維權成本較高的難題。但對于珠寶企業“委曲求全”的做法,他并不認同。“如果商家一味息事寧人,會助長不法分子鉆空子的不正之風。長遠來看,對自己品牌也會造成不良影響。遇到無理退貨,商家要積極應對。如果產品本身質量過硬,時間稍長一些,消費者不會被少數無理退貨的案例所影響。”他說。

有業內人士表示,消費者購買珠寶時要認清檢測證書,檢查飾品是否有可疑的痕跡,并要求商家進行簡單的檢測;另一方面,商家在出售、清洗或者檢測消費者送來的飾品時要當面運作。一旦出現問題,第一時間封存物品到有關機構進行檢測,從而避免使問題復雜化。



分享 |
發表評論
條評論 | 我要評論 | 進入論壇

資訊TOP5
互動TOP5
主站蜘蛛池模板: 欧美午夜精品一区 | 一级国产20岁美女毛片 | 黄色的网站免费在线观看 | 在线精品亚洲欧美日韩国产 | 中文字幕免费在线视频 | 中国a级黄色片 | 91视频免费观看在线看 | www.四虎com | 精品国产亚洲一区二区三区大结局 | 欧美深性狂猛ⅹxxx深喉 | 久久精品中文騷妇女内射 | 日本搞黄 | 色偷一区国产精品 | 午夜福利大片免费看网址 | 国产亚洲精品久久久999蜜臀 | 麻豆成人久久精品二区三区免费 | 久久夜色精品国产噜噜麻豆 | 伊人久色 | 国产一本二本三区区别大道 | 一区不卡视频 | 澳门精品久久国产 | 亚洲区久久| 91久久精品国产免费一区 | 三区精品 | 少妇裸体性生交 | 久草一级片 | 精品国产一区二区三区四 | 手机福利在线视频 | 亚洲国产五月综合网 | 亚洲精华国产 | 中午日产幕无线码1区 | 国精产品一品二品国精在线观看 | a级毛片免费高清在线播放 娇妻被别人玩弄至高潮视频 | 免费一级黄色 | japanese日本熟妇伦 | 337P日本欧洲亚洲高清鲁鲁 | www.欧美日本韩国 | 国产91精品久久久久久 | 国产精品自在自线 | 成人深夜在线观看 | 亚洲熟少妇在线播放999 |