對(duì)于珠寶行業(yè)來說，2009年是個(gè)不平凡的一年。

在經(jīng)歷了2008年金融風(fēng)暴后，身處行業(yè)激烈競爭的市場中，珠寶企業(yè)很難確保自己的產(chǎn)品在市場上有持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。一方面，珠寶企業(yè)很難單憑產(chǎn)品建立持久的競爭優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品的材質(zhì)運(yùn)用到款式、工藝，無一不是競爭對(duì)手可以輕易模仿的。另一方面，影響消費(fèi)者對(duì)珠寶評(píng)估的因素十分復(fù)雜，款式、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、文化情感寄托等等，加上珠寶行業(yè)信息的不公開，導(dǎo)致許多消費(fèi)者對(duì)珠寶的真假難辨而產(chǎn)生了一種“敬畏感”，消費(fèi)者也不知道到底該如何選擇。

在這種情況下，越來越多的珠寶企業(yè)打起了文化牌和情感牌，其中婚慶珠寶在所占比例最大，這是由珠寶市場消費(fèi)份額決定的，當(dāng)然無可厚非。然而走在水貝珠寶工業(yè)區(qū)，放眼望去，我們不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的珠寶品牌的新品名稱都脫離不了“情”“愛”“緣”“永恒”“浪漫”等字眼，大有泛濫成災(zāi)的趨勢(shì)。

情感營銷作為一種感性為基礎(chǔ)的營銷模式，也要根據(jù)品牌的個(gè)性進(jìn)行準(zhǔn)確而理性的情感定位。情感只有通過定位來強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)伴隨一起的感覺，才能進(jìn)行品牌區(qū)隔，形成品牌個(gè)性，才能真正打動(dòng)消費(fèi)者的心。那么，情感定位可以為企業(yè)帶來那些好處呢？

首先因?yàn)榍楦惺菬o形的，競爭對(duì)手很難模仿，難的是怎么樣去建立起產(chǎn)品與顧客之間的情感聯(lián)系。第二，情感定位有利于培養(yǎng)忠誠的顧客。情感定位強(qiáng)調(diào)無形的情感，“要的就是這種感覺”。消費(fèi)者一旦將某種產(chǎn)品與特定情感聯(lián)系起來，在情感的驅(qū)動(dòng)下，他們不再不斷地與其它產(chǎn)品作比較。根據(jù)調(diào)查顯示，在珠寶消費(fèi)中，有30%的新顧客都是老顧客介紹過來的。第三，有利于獲取合理的利潤。材質(zhì)和款式、工藝的定位會(huì)不斷引導(dǎo)顧客思考以下問題：“xx品牌在打折，你們有折扣嗎？”、“這款產(chǎn)品的性價(jià)比到底怎么樣”等等，理性的顧客追求以最小的代價(jià)獲得最大的收益，這樣的思維容易使得競爭對(duì)手陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。第四，有利于打造珠寶企業(yè)的公司整體品牌，不同的產(chǎn)品在材質(zhì)、工藝、款式、設(shè)計(jì)甚至目標(biāo)消費(fèi)群等方方面面必然存在很大的差異。然而，不同的產(chǎn)品可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生相同的情感聯(lián)系。情感可以幫助珠寶企業(yè)建立和保持公司的整體品牌。

因此，珠寶企業(yè)要在當(dāng)前的營銷困境中實(shí)現(xiàn)突圍，在注重情感營銷的同時(shí)必須進(jìn)行準(zhǔn)備的情感定位。

以嘉華珠寶為例，致力于成為中國婚愛市場第一珠寶品牌的嘉華珠寶早在2007年就明確提出他的品牌定位——打造中國人最喜愛的結(jié)婚鉆戒，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的婚姻愛情文化。品牌文化二十四個(gè)字“浪漫忠貞、包容互愛；風(fēng)雨同舟、不離不棄；白頭攜老，幸福一生”更是對(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)婚姻愛情文化進(jìn)行了詳細(xì)的詮釋和傳播。同時(shí)，為了更好的與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，2009年嘉華珠寶在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了大型情感營銷活動(dòng)——真情告白網(wǎng)絡(luò)投票大賽，通過網(wǎng)絡(luò)傳播和口碑的力量，將嘉華“幸福生活的見證人，美滿婚姻的守護(hù)神”的情感寓意傳遞給每一對(duì)愛侶，全國超過一千對(duì)愛侶參與到活動(dòng)中來，表露他們的愛意和對(duì)幸福的真誠渴求；2010年3月，嘉華珠寶全國第二屆真情告白網(wǎng)絡(luò)投票大賽正式全面啟動(dòng)，近400對(duì)情侶、夫妻參與了活動(dòng)，爭相表達(dá)了他們的真情真愛，為世人展示了他們的恩愛幸福生活。相信對(duì)這些參賽選手而言，嘉華珠寶將是他們婚姻愛情歷程中不可磨滅的印記。